14 днів, щоб передумати
Ви можете повернути замовлення протягом 14 днів від дня, коли його отримали, без пояснення причин.
Як повернути
Протягом цих 14 днів напишіть на klats.business@gmail.com номер замовлення і які товари повертаєте. Ми відповімо адресою для повернення. Надішліть товари протягом 14 днів після вашого листа.
Стан товару
Надсилайте рукавички неношеними, в оригінальному пакуванні. Приміряти можна так, як у магазині. Якщо товар повернеться ношеним або пошкодженим, ми можемо зменшити суму відшкодування на втрату вартості.
Безкоштовне повернення
Повернення безкоштовне. Спершу напишіть нам: ми надішлемо вам накладну для повернення або компенсуємо вартість стандартної відправки з відстеженням.
Відшкодування
Ми повертаємо вартість товарів протягом 14 днів після вашого листа. Якщо ви повертаєте все замовлення, ми також повертаємо вартість його стандартної доставки. Ми можемо дочекатися, поки товари повернуться до нас. Оплату карткою повертаємо на ту саму картку, а замовлення з оплатою при отриманні — на банківський рахунок, який ви вкажете. Повертаємо в гривнях, у валюті оплати, тому через курс вашого банку сума може трохи відрізнятися.
Інший розмір або колір
Потрібен інший розмір або колір? Напишіть нам. Якщо він є в наявності, ми надішлемо його, щойно отримаємо ваше повернення. Товари зі знижкою можна повернути з відшкодуванням, але не обміняти.
Що не підлягає поверненню
Індивідуальні рукавички, пошиті за вашими мірками або дизайном, поверненню не підлягають. Для оренди діють умови оренди. Подарунковий сертифікат можна повернути протягом 14 днів, якщо його не використали; використаний — ні.
Брак
Якщо товар має брак або це не той товар, який ви замовили, напишіть нам і додайте фото. Ми відремонтуємо, замінимо товар або повернемо гроші й оплатимо доставку. Це не обмежує ваших прав, передбачених законом щодо товарів із недоліками.