14 dni na zmianę decyzji
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić
W ciągu tych 14 dni napisz na klats.business@gmail.com, podając numer zamówienia i zwracane produkty. Odpowiemy, podając adres do zwrotu. Wyślij produkty w ciągu 14 dni od swojej wiadomości.
Stan produktu
Odeślij rękawiczki nienoszone, w oryginalnym opakowaniu. Możesz je przymierzyć tak, jak w sklepie. Jeśli produkt wróci noszony lub uszkodzony, możemy obniżyć zwrot o utratę wartości.
Darmowe zwroty
Zwroty są bezpłatne. Najpierw napisz do nas: wyślemy Ci etykietę zwrotną albo zwrócimy koszt standardowej przesyłki ze śledzeniem.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy cenę produktów w ciągu 14 dni od Twojej wiadomości. Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwracamy też koszt jego standardowej dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktów. Płatność kartą wraca na tę samą kartę, a zamówienie za pobraniem zwracamy na wskazane przez Ciebie konto bankowe. Zwracamy w UAH, walucie płatności, więc przez kurs Twojego banku kwota może się nieco różnić.
Inny rozmiar lub kolor
Chcesz inny rozmiar lub kolor? Napisz do nas. Jeśli jest dostępny, wyślemy go, gdy otrzymamy Twój zwrot. Produkty z wyprzedaży można zwrócić za zwrotem pieniędzy, ale nie wymienić.
Czego nie przyjmujemy
Rękawiczki szyte na miarę lub według Twojego projektu nie podlegają zwrotowi. Wynajem podlega warunkom wynajmu. Bon podarunkowy możesz zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli nie został wykorzystany; wykorzystanego nie.
Wady
Jeśli produkt jest wadliwy lub nie jest tym, co zamówiłeś, napisz do nas i dołącz zdjęcia. Naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze i pokryjemy koszt wysyłki. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi.